Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Katonne, éditeur de Clentaro (voir Mentions légales), est responsable du traitement des données décrites ci-dessous, sauf pour les données de vos propres prospects (voir §2.b), pour lesquelles vous êtes responsable de traitement et Clentaro sous-traitant.

2. Données collectées

a. Données de votre compte

• identité : nom, prénom, nom d'entreprise, numéro de téléphone (facultatifs selon le formulaire) ;
• identifiants : adresse email, mot de passe (haché, jamais stocké en clair) ;
• si vous utilisez « Se connecter avec Google/Facebook » : votre identifiant, nom et adresse email tels que transmis par Google/Meta (voir leurs propres politiques de confidentialité) ;
• identifiants techniques d'envoi (adresse SMTP, jetons de connexion réseaux sociaux) — chiffrés au repos, jamais affichés en clair une fois enregistrés ;
• préférences (langue, thème clair/sombre).

b. Données de vos prospects

Lorsque vous importez, saisissez manuellement ou exportez des fiches de prospects (entreprises, contacts, adresses email), ces données sont stockées pour votre compte afin de faire fonctionner le service (listes, campagnes). Vous êtes responsable de traitement pour ces données au sens du RGPD : à vous de vous assurer d'une base légale valide pour les contacter (voir CGU §6).

c. Données techniques

Journaux de connexion, adresse IP, et cookies strictement nécessaires (voir Politique de cookies).

3. Finalités et bases légales

• fourniture du service (compte, recherche, listes, campagnes, assistant IA) — exécution du contrat ;
• sécurité, prévention de la fraude et des abus — intérêt légitime ;
• réponse à vos demandes de contact/support — exécution du contrat ou intérêt légitime ;
• mesure d'audience et cookies non essentiels, le cas échéant — consentement (voir Politique de cookies).

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service :

• OVH SAS (hébergement, France)
• OpenAI, L.L.C. (États-Unis — traitement des requêtes envoyées à l'assistant IA ; aucune donnée n'est transmise sans que vous n'interagissiez avec l'assistant)
• Google LLC et Meta Platforms, Inc. (États-Unis — uniquement si vous utilisez la connexion ou la publication via ces plateformes)
• votre propre fournisseur email (ex. Gmail) si vous configurez l'envoi de campagnes depuis votre compte.

Certains de ces prestataires étant situés hors de l'Union Européenne, le transfert de données repose sur leurs garanties propres (clauses contractuelles types, certification, etc.) ; nous limitons ces transferts au strict nécessaire au fonctionnement des fonctionnalités que vous utilisez activement.

5. Durée de conservation

Les données de votre compte sont conservées tant que celui-ci est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après suppression du compte, sauf obligation légale de conservation plus longue. Vos listes de prospects sont conservées tant que vous ne les supprimez pas vous-même.

6. Sécurité

Mots de passe hachés, secrets d'envoi (SMTP, jetons réseaux sociaux) chiffrés au repos, connexions au site chiffrées (HTTPS). L'accès aux données est limité aux personnes en ayant besoin pour le fonctionnement du service.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez d'un droit :

• d'accès à vos données ;
• de rectification ;
• d'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• de limitation et d'opposition au traitement ;
• à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@katonne.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente (par exemple la CNIL pour les résidents de l'Union Européenne).

8. Mineurs

Clentaro est un outil professionnel, non destiné aux mineurs.

9. Modifications

Cette politique peut évoluer ; la date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

10. Contact

contact@katonne.com